Precisando fazer uma troca ou devolução?
Trocas: Se recebeu um produto que não serviu ou quer realizar a troca por algum motivo, você tem até 15 dias corridos a partir da data de recebimento do produto para solicitar sua troca junto a equipe de atendimento nos canais do chat ou whatsapp.
Nossa troca é feita via cupom. O cupom é enviado no e-mail cadastrado quando o produto chega na nossa matriz!
Devolução: O prazo para solicitar devolução no link acima é de 7 dias corridos após o recebimento do produto.
O estorno do pagamento é feito em até 7 dias úteis após o produto chegar na nossa matriz!
Condições para troca/devolução: Não aceitamos peças sem etiqueta, fora do ziplock original ou com indícios de uso (marca de desodorante, cheiro de perfume, pêlo de animal/coberta e/ou indícios de lavagem).
Não realizamos a troca/devolução de produtos Personalitê.
Em caso de defeito, enviar foto junto ao cadastro no link!
Em caso de dúvidas, chamar no WhatsApp +55 11 95783 0374
