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Trocas e Devoluções

Precisando fazer uma troca ou devolução?

 

Trocas: Se recebeu um produto que não serviu ou quer realizar a troca por algum motivo, você tem até 7 (sete) dias corridos a partir da data de recebimento do produto para solicitar sua troca junto a equipe de atendimento nos canais do chat ou whatsapp.

 

Nossa troca é feita via cupom. O cupom é enviado no e-mail cadastrado quando o produto chega na nossa matriz!

 

Devolução: O prazo para solicitar devolução no link acima é de 7 dias corridos após o recebimento do produto.

 

Condições para troca/devolução: Não aceitamos peças sem etiqueta, fora do ziplock original ou com indícios de uso (marca de desodorante, cheiro de perfume, pêlo de animal/coberta e/ou indícios de lavagem).

 

Não realizamos a troca/devolução de produtos Personalitê (por conta da peça ter sido confeccionada exclusiva com particularidades do cliente)

 

Em caso de defeito, enviar foto junto ao cadastro no link!

 

Em caso de dúvidas, chamar no WhatsApp +55 11 95783 0374